1. Вступ
ThemeREX (адреса веб-сайту: https://themerex.net) цінує твій бізнес і довіру. Ми — компанія з Кіпру, яка створює продукти для покращення твого досвіду створення веб-сайтів. Будь ласка, прочитай цю Політику конфіденційності та надай згоду на обидва документи, щоб отримати дозвіл на використання наших послуг.
2. Зібрані дані
Місце зберігання даних
Ми — компанія з Кіпру і керуємо веб-серверами, розміщеними в Німеччині. Наш хостинг-провайдер Hetzner Online GmbH дотримується угоди ЄС/США «Privacy Shield», забезпечуючи безпечне зберігання твоїх даних і відповідність GDPR. Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Hetzner Online GmbH дивись тут: Політика конфіденційності Hetzner
Дані реєстрації
Якщо ти реєструєшся на нашому веб-сайті, ми зберігаємо твоє обране ім’я користувача, адресу електронної пошти та будь-яку додаткову особисту інформацію, додану до твого профілю користувача. Ти можеш переглядати, редагувати або видаляти свою особисту інформацію в будь-який час (крім зміни імені користувача). Адміністратори веб-сайту також можуть бачити та редагувати цю інформацію.
Дані покупок
Щоб отримати підтримку продукту, ти повинен мати один або більше кодів покупки Envato/ThemeREX на нашому веб-сайті. Ці коди покупки будуть зберігатися разом з датами закінчення підтримки та твоїми користувацькими даними. Це необхідно для того, щоб ми могли надавати тобі завантаження, підтримку продукту та інші клієнтські послуги.
Дані підтримки
Якщо ти зареєстрований на нашому веб-сайті і маєш дійсний обліковий запис підтримки, ти можеш подавати тікети підтримки для отримання допомоги. Подання форм підтримки надсилаються до нашої сторонньої системи тікетів Ticksy. Надсилаються лише дані, які ти явно надав, і ти отримуєш запит на згоду щоразу, коли хочеш створити новий тікет підтримки. Ticksy дотримується угоди ЄС/США «Privacy Shield», і ти можеш ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності тут: Політика конфіденційності Ticksy.
Коментарі
Коли ти залишаєш коментарі на веб-сайті, ми збираємо дані, показані у формі коментарів, а також IP-адресу та рядок user agent браузера для допомоги у виявленні спаму.
Контактна форма
Інформація, подана через контактну форму на нашому сайті, надсилається на нашу корпоративну електронну пошту, розміщену в Zoho. Zoho дотримується політики ЄС/США «Privacy Shield», і ти можеш знайти більше інформації про це тут: Політика конфіденційності Zoho.
Ці подання зберігаються лише для цілей обслуговування клієнтів, вони ніколи не використовуються в маркетингових цілях і не передаються третім сторонам.
Google Analytics
Ми використовуємо Google Analytics на нашому сайті для анонімної звітності про використання сайту. Отже, персоналізовані дані не зберігаються. Якщо ти хочеш відмовитися від моніторингу твоєї поведінки Google Analytics на нашому веб-сайті, скористайся цим посиланням: Відмова від Google Analytics.
Випадки використання особистих даних
Ми використовуємо твою особисту інформацію в наступних випадках:
- Верифікація/ідентифікація користувача під час використання веб-сайту;
- Надання технічної допомоги;
- Надсилання оновлень нашим користувачам з важливою інформацією для повідомлення про новини/зміни;
- Перевірка активності облікових записів з метою запобігання шахрайським операціям і забезпечення безпеки
- особистої інформації наших клієнтів;
- Налаштування веб-сайту для того, щоб зробити твій досвід більш особистим і захоплюючим;
- Гарантування безперебійної роботи загальної продуктивності та адміністративних функцій.
3. Вбудований контент
Сторінки на цьому сайті можуть містити вбудований контент, наприклад, відео YouTube. Вбудований контент з інших веб-сайтів поводиться точно так само, як якби ти відвідав інший веб-сайт.
Ці веб-сайти можуть збирати дані про тебе, використовувати файли cookie, вбудовувати додаткове стороннє відстеження та відстежувати твою взаємодію з цим вбудованим контентом, включаючи відстеження твоєї взаємодії з вбудованим контентом, якщо ти маєш обліковий запис і увійшов на цей веб-сайт. Нижче ти можеш знайти список послуг, які ми використовуємо:
Плагін сторінки Facebook використовується для відображення нашої стрічки Facebook на нашому сайті. Facebook має власні політики щодо файлів cookie та конфіденційності, над якими ми не маємо контролю. Файли cookie від Facebook не встановлюються, і твоя IP-адреса не надсилається на сервер Facebook, поки ти не дасиш на це згоду. Дивись їхню політику конфіденційності тут: Політика конфіденційності Facebook .
Ми використовуємо API Twitter для відображення нашої стрічки твітів на нашому сайті. Twitter має власні політики щодо файлів cookie та конфіденційності, над якими ми не маємо контролю. Твоя IP-адреса не надсилається на сервер Twitter, поки ти не дасиш на це згоду. Дивись їхню політику конфіденційності тут: Політика конфіденційності Twitter .
Youtube
Ми використовуємо відео YouTube, вбудовані на нашому сайті. YouTube має власні політики щодо файлів cookie та конфіденційності, над якими ми не маємо контролю. Файли cookie від YouTube не встановлюються, і твоя IP-адреса не надсилається на сервер YouTube, поки ти не дасиш на це згоду. Дивись їхню політику конфіденційності тут: Політика конфіденційності YouTube.
4. Файли cookie
Цей сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які розміщуються на твоєму комп’ютері, щоб допомогти сайту забезпечити кращий користувацький досвід. Загалом, файли cookie використовуються для збереження користувацьких налаштувань, зберігання інформації для таких речей, як кошики покупок, і надання анонімних даних відстеження сторонніми додатками, такими як Google Analytics. Файли cookie зазвичай існують для того, щоб зробити твій досвід перегляду кращим. Однак ти можеш віддати перевагу відключенню файлів cookie на цьому сайті та на інших. Найефективніший спосіб зробити це — відключити файли cookie у твоєму браузері. Ми пропонуємо звернутися до розділу довідки твого браузера.
Необхідні файли cookie (усі відвідувачі сайту)
- cfduid: Використовується нашою CDN CloudFlare для ідентифікації окремих клієнтів за спільною IP-адресою та застосування налаштувань безпеки для кожного клієнта окремо. Дивись більше інформації про конфіденційність тут: Політика конфіденційності CloudFlare.
- PHPSESSID: Для ідентифікації твоєї унікальної сесії на веб-сайті.
Необхідні файли cookie (додатково для авторизованих клієнтів)
- wp-auth: Використовується WordPress для автентифікації авторизованих відвідувачів, автентифікації пароля та верифікації користувача.
- wordpress_logged_in_{hash}: Використовується WordPress для автентифікації авторизованих відвідувачів, автентифікації пароля та верифікації користувача.
- wordpress_test_cookie Використовується WordPress для забезпечення правильної роботи файлів cookie.
- wp-settings-[UID]: WordPress встановлює кілька файлів cookie wp-settings-[UID]. Номер в кінці — це твій індивідуальний ідентифікатор користувача з таблиці бази даних користувачів. Це використовується для налаштування твого вигляду адміністративного інтерфейсу і, можливо, також основного інтерфейсу сайту.
- wp-settings-[UID]:WordPress також встановлює кілька файлів cookie wp-settings-{time}-[UID]. Номер в кінці — це твій індивідуальний ідентифікатор користувача з таблиці бази даних користувачів. Це використовується для налаштування твого вигляду адміністративного інтерфейсу і, можливо, також основного інтерфейсу сайту.
5. Хто має доступ до твоїх даних
Якщо ти не є зареєстрованим клієнтом нашого сайту, у нас немає особистої інформації, яку ми можемо зберігати або переглядати щодо тебе.
Якщо ти клієнт із зареєстрованим обліковим записом, до твоєї особистої інформації можуть мати доступ:
- Наші системні адміністратори.
- Наші співробітники підтримки, коли вони (для надання підтримки) потребують отримати інформацію про облікові записи клієнтів і доступ.
6. Доступ третіх сторін до твоїх даних
Ми не ділимося твоїми даними з третіми сторонами таким чином, щоб розкривати будь-яку твою особисту інформацію, як-от електронну пошту, ім’я тощо. Єдині винятки з цього правила стосуються партнерів, з якими ми повинні ділитися обмеженими даними для надання послуг, які ти очікуєш від нас. Дивись нижче:
Envato Pty Ltd
З метою валідації та отримання інформації про твою покупку щодо ліцензій на цю тему, ми надсилаємо твої надані токени та ключі покупки до Envato Pty Ltd і використовуємо відповідь з їхнього API для реєстрації твоїх валідованих даних підтримки. Дивись політику конфіденційності Envato тут: Політика конфіденційності Envato.
Ticksy
Ticksy надає платформу тікетів підтримки, яку ми використовуємо для обробки запитів підтримки. Дані, які вони отримують, обмежуються даними, які ти явно надаєш і на які даєш згоду під час створення тікета підтримки. Ticksy дотримується угоди ЄС/США «Privacy Shield», і ти можеш ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності тут: Політика конфіденційності Ticksy.
7. Як довго ми зберігаємо твої дані
Коли ти подаєш тікет підтримки або коментар, його метадані зберігаються до тих пір, поки ти (якщо) не скажеш нам видалити їх. Ми використовуємо ці дані, щоб ми могли впізнати тебе та автоматично схвалювати твої коментарі замість того, щоб тримати їх на модерації.
Якщо ти реєструєшся на нашому веб-сайті, ми також зберігаємо особисту інформацію, яку ти надаєш у своєму профілі користувача. Ти можеш переглядати, редагувати або видаляти свою особисту інформацію в будь-який час (крім зміни імені користувача). Адміністратори веб-сайту також можуть бачити та редагувати цю інформацію.
8. Заходи безпеки
Ми використовуємо протокол SSL/HTTPS на всьому нашому сайті. Це шифрує наші комунікації з користувачами із серверами, щоб особиста інформація не була захоплена/перехоплена третіми сторонами без авторизації.
У випадку порушення даних системні адміністратори негайно вживуть усіх необхідних заходів для забезпечення цілісності системи, зв’яжуться з постраждалими користувачами та спробують скинути паролі, якщо це необхідно.
9. Твої права на дані
Загальні права
Якщо ти маєш зареєстрований обліковий запис на цьому веб-сайті або залишав коментарі, ти можеш запросити експортований файл особистих даних, які ми зберігаємо, включаючи будь-які додаткові дані, які ти нам надав.
Ти також можеш запросити, щоб ми видалили будь-які особисті дані, які ми зберігаємо. Це не включає будь-які дані, які ми зобов’язані зберігати з адміністративних, юридичних або безпекових причин. Коротше кажучи, ми не можемо видалити дані, які є життєво важливими для того, щоб ти був активним клієнтом (тобто основну інформацію облікового запису, як-от адресу електронної пошти).
Якщо ти бажаєш, щоб усі твої дані були видалені, ми більше не зможемо надавати тобі будь-яку підтримку чи інші послуги, пов’язані з продуктом.
Права GDPR
Твоя конфіденційність критично важлива для нас. Рухаючись вперед з GDPR, ми прагнемо підтримувати стандарт GDPR. ThemeREX дозволяє жителям Європейського Союзу користуватися своїм сервісом. Тому ThemeREX має намір дотримуватися Загального регламенту захисту даних Європи. Для отримання додаткової інформації дивись тут: Інформаційний портал ЄС GDPR.
10. Сторонні веб-сайти
ThemeREX може розміщувати посилання на сторонні веб-сайти на цьому веб-сайті. Ці сторонні веб-сайти не перевіряються ThemeREX на відповідність конфіденційності або безпеці, і ти звільняєш нас від будь-якої відповідальності за поведінку цих сторонніх веб-сайтів.
Усі посилання для обміну в соціальних мережах, відображені як текстові посилання або іконки соціальних мереж, не підключають тебе до жодної з пов’язаних третіх сторін, поки ти явно не натиснеш на них.
Будь ласка, майте на увазі, що ця Політика конфіденційності та будь-які інші діючі політики, а також будь-які поправки, не створюють прав, які можуть бути забезпечені третіми сторонами, або не вимагають розкриття будь-якої особистої інформації, що стосується членів Сервісу або Сайту. ThemeREX не несе відповідальності за інформацію, зібрану або використану будь-яким рекламодавцем або стороннім веб-сайтом. Будь ласка, переглянь політику конфіденційності та умови обслуговування для кожного сайту, який ти відвідуєш через сторонні посилання.
11. Розкриття твоїх даних для юридичних цілей
Іноді може стати необхідним або бажаним для ThemeREX, з юридичних причин, розкрити твою інформацію у відповідь на запит від державного агентства або приватного позивача. Ти погоджуєшся, що ми можемо розкрити твою інформацію третій стороні, коли ми вважаємо, добросовісно, що це бажано зробити для цілей цивільного позову, кримінального розслідування або іншої юридичної справи. У випадку, якщо ми отримаємо повістку, що впливає на твою конфіденційність, ми можемо вирішити повідомити тебе, щоб дати тобі можливість подати клопотання про скасування повістки, або ми можемо спробувати скасувати її самостійно, але ми не зобов’язані робити ні те, ні інше. Ми також можемо проактивно повідомити про тебе та розкрити твою інформацію третім сторонам, коли ми вважаємо, що це розумно робити з юридичних причин, наприклад, наша віра в те, що ти займався шахрайською діяльністю. Ти звільняєш нас від будь-яких збитків, які можуть виникнути або стосуватися розкриття твоєї інформації на запит правоохоронних органів або приватних позивачів.
Будь-яка передача особистих даних для юридичних цілей буде здійснюватися лише відповідно до законів країни, в якій ти проживаєш.